Coordonnateur(trice) Qualité et Service Technique Client

Ce qu'on t'offre

• Salaire compétitif;
• 3 semaines de vacances dès la première année;
• Bonus annuel selon les performances;
• 12 congés fériés annuels;
• Avantages sociaux (assurances collectives payées à 50% par l’employeur, régime de retraite, Programme d’Aide aux Employés, activités sociales, etc.);
• Prime de référencement 1000$;
• Bornes électriques sur place (gratuites);
• Ambiance de travail conviviale et respectueuse;
• Environnement où la santé et sécurité au travail est prioritaire et fait partie de notre mode de travail quotidien.

Ce que tu feras

Sous la supervision du responsable qualité, la personne qui occupera le poste aura comme mandat d’assurer un excellent niveau de service à la clientèle autant avec nos clients internes (employés et autres départements) que nos clients externes et fournisseurs.

Tâches et responsabilités :

• Gérer les dossiers de non-conformités directement avec les clients/fournisseurs :
  • Analyser les données qualité et déterminer les actions correctives et préventives; appropriées. Collaborer avec les personnes ressources, si nécessaire;
  • Rédiger les communications destinées aux clients/fournisseurs;
  • Émettre des actions correctives ou préventives et des améliorations tout en s’assurant de leur implantation;
  • Visiter nos clients/fournisseurs internationaux à l’occasion.
• Participer aux projets départementaux (ex : informatiser et automatiser les différents tests qualité/homologation des matières premières, etc.);
• Tenir à jour et analyser mensuellement les indicateurs qualité;
• Utiliser les systèmes informatiques d’inspection (caméras/systèmes de contrôles dimensionnels/équipements de laboratoire);
• Participer à la gestion du système de qualité ISO 9001 : 2015;
• Réaliser des audits;
• Créer des échantillons de référence pour les clients internes/externes;
• Supporter, assister et conseiller les clients, les équipes du site et l’équipe commerciale (sujets techniques);
• Toutes autres tâches connexes.

Ce qui te distingue

• 3 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire;
• Aimer le travail sur le terrain auprès des employés (essentiel);
• Avoir un excellent sens de l’organisation et de gestion des priorités;
• Être un bon communicateur;
• Maîtrise du français et de l’anglais autant à l’oral qu’à l’écrit (exigence essentielle pour la communication avec les clients et fournisseurs anglophones);
• Bonnes connaissances de la suite Office.

Ces défis t’intéressent?

Viens vivre l’expérience Amcor!

Au sens de la présente offre d’emploi, le genre féminin et le genre masculin désignent indistinctement le personnel des deux sexes et n’établissent aucune distinction particulière basée sur le sexe.